Automatización · Ventas y cotización
Mostrar inmuebles por WhatsApp y dejar la visita agendada
Automatización para que un agente de IA muestre las propiedades reales de tu Wasi por WhatsApp, registre al interesado como cliente y agende la visita con el asesor.
¿Cómo atiendo consultas de inmuebles por WhatsApp sin que un asesor esté pegado al celular?
El Met del canal entiende qué busca la persona (tipo de inmueble, ciudad, zona y rango de precio), consulta el portafolio real de tu Wasi y devuelve las opciones que existen y están publicadas, con su enlace al aviso y sus fotos cuando las pide. Al interesado lo registra como cliente en Wasi, no en una libreta suelta, y cuando hay intención real agenda la visita en la agenda nativa de Meteor y le pasa la conversación al asesor con todo el contexto escrito. El asesor entra a cerrar, no a preguntar de nuevo lo mismo.
Dónde aplica: Colombia. Wasi opera en varios países de la región; la automatización está escrita sobre una operación colombiana, con sus ciudades y zonas.
Qué la pone en marcha
Cuando el cliente escribe
Arranca cuando alguien escribe preguntando por un inmueble, casi siempre desde un aviso o una campaña. El Met del canal atiende la conversación; no hay nada que programar.
No hace falta programar nada: el Met asignado al canal recibe la conversación y ejecuta el procedimiento dentro de ella.
Quién la ejecuta
Met de atención inmobiliaria
Área de Atención
No tiene nombre propio sembrado en el producto: es el Met del canal con Wasi, la agenda y el CRM activados. Su valor está en el filtro, que es donde se va el tiempo del asesor.
Canales: WhatsApp · Instagram · Chat del sitio web
Qué hay que tener conectado
- Wasi Sectores específicos
- Agenda de Meteor Agenda y citas
- CRM de Meteor CRM y ventas
6 pasos · 16 herramientas
El procedimiento, paso a paso
Cada paso muestra la herramienta que se ejecuta. Son las del conector real: si una dejara de existir, esta página no compilaría.
- 1
Acotar la búsqueda antes de buscar
Los tipos de propiedad, las ciudades que tienen inventario publicado y las zonas de esa ciudad salen del propio Wasi, así que el Met ofrece opciones que existen en vez de una lista genérica. El rango de precios del portafolio sirve para encuadrar la conversación cuando la persona no sabe qué pedir: decirle entre cuánto y cuánto se mueve el inventario evita media hora de búsquedas vacías.
- 2
Mostrar solo lo que está publicado y vivo
La búsqueda devuelve un resumen corto por propiedad (precio, alcobas, área, ubicación) y el detalle trae la ficha completa con su imagen principal y el enlace público del aviso, que es lo que se le manda al cliente. Un inmueble retirado deja de aparecer aunque la persona lo haya visto ayer: mostrar lo que ya no está es la forma más rápida de perder la confianza.
- 3
Mandar fotos cuando de verdad las piden
La galería completa se pide aparte, y a propósito: mandar veinte fotos sin que nadie las pida satura la conversación y el teléfono del cliente. El Met además recuerda las propiedades ya consultadas en esa sesión, así que cuando la persona dice «el de la carrera séptima» sabe cuál es sin volver a buscar.
- 4
Registrar al interesado como cliente de Wasi
Antes de crear a alguien, el Met lo busca: un mismo interesado escribiendo dos veces no debe producir dos fichas. Si no está, lo crea con lo que dio en la conversación; si ya estaba, completa lo que faltaba. El lead queda donde el equipo comercial ya trabaja, no en un canal que solo ve quien atiende el chat.
- 5
Agendar la visita en un horario que exista
Wasi no agenda visitas; eso lo hace la agenda nativa de Meteor. El Met lista el tipo de cita configurado (visita presencial, videollamada), ofrece los huecos libres reales del asesor y crea la reserva con el hueco exacto que la persona eligió, ligada a su contacto.
- 6
Entregarle la conversación al asesor
La nota interna deja escrito qué buscaba, qué propiedades vio y qué le gustó, con sus palabras. La transferencia a humano deja esa nota, marca el estado y retira al Met en un solo paso, así que el asesor abre el chat con el contexto completo en vez de empezar por «cuéntame qué necesitas».
Antes de empezar
Qué necesitas tener listo
Ninguno de estos puntos lo resuelve el Met. Si falta uno, la automatización se detiene ahí.
-
Cuenta de Wasi con su token e identificador de compañía
Se obtienen en el panel de Wasi, en la sección de integraciones o API. Se guardan cifrados por espacio de trabajo y con eso el Met lee el portafolio y administra clientes.
-
El inventario publicado y al día en Wasi
El Met muestra lo que está publicado y vivo. Una propiedad ya vendida que sigue publicada va a aparecer en la conversación, y el error se ve más caro dicho por escrito que dicho por teléfono.
-
Los tipos de visita y los horarios definidos en la agenda
Se declaran desde el panel de Meteor: qué tipo de cita, cuánto dura, con qué asesor y en qué horario. Sin eso el Met puede mostrar inmuebles pero no cerrar una visita.
Los límites
Qué NO resuelve esta automatización
Preferimos decirlo aquí que descubrirlo en la implementación.
-
No publica ni edita propiedades. Lee todo el portafolio y administra clientes, pero el inventario se sigue cargando en Wasi.
-
No firma ni gestiona contratos, arriendos ni pagos de canon. Ese trabajo sigue donde está.
-
No valora inmuebles ni sugiere precios. Muestra los que hay al precio que están publicados; la estrategia comercial no sale de una herramienta.
-
No reemplaza la visita ni al asesor. Filtra, muestra y agenda; el metro cuadrado se vende caminándolo.
Preguntas frecuentes
Preguntas sobre esta automatización
Ve el aviso real: el detalle de la propiedad trae el enlace público, que es el mismo que cualquiera abriría desde el portal. El Met resume para que la conversación fluya, pero la fuente es la ficha publicada.
Lo dice y ofrece lo más cercano que sí existe, apoyado en el rango de precios y las zonas con inventario. No inventa disponibilidad: la búsqueda filtra por propiedades publicadas y vivas.
En los dos, y cada uno con su función. En Wasi queda como cliente, donde trabaja el equipo comercial; en Meteor queda la conversación con sus notas y su historial. Que un lead viva solo en el chat es lo que hace que se pierda cuando cambia quien atiende.
Sí. La búsqueda filtra por tipo de negocio igual que por tipo de inmueble; lo que cambia son las preguntas de calificación, que se ajustan en el Met.
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